ISO 9001 – Système de Management de la Qualité

• Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 version en vigueur
• Structurer un système de management de la qualité (SMQ) cohérent
• Préparer son organisation à la certification ou à son renouvellement

Responsables qualité, futurs pilotes de processus, cadres et managers impliqués dans la démarche qualité.

Programme

1. 1Principes et vocabulaire du management de la qualité
2. 2Contexte de l'organisme et parties intéressées
3. 3Leadership, politique qualité et objectifs
4. 4Approche processus et approche par les risques
5. 5Exigences documentaires et preuves de conformité
6. 6Préparation à l'audit de certification

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques et cadre normatif
• Études de cas et mises en situation réelles
• Exercices pratiques individuels et de groupe
• Échanges d'expérience et retours terrain
• Évaluation des acquis en fin de formation

Compétences développées