Analyse des dysfonctionnements organisationnels

• Identifier et analyser les dysfonctionnements organisationnels
• Exploiter le retour d'expérience (REX) comme levier de performance
• Mettre en place des actions correctives et préventives durables
• Renforcer la culture d'amélioration continue au sein de l'organisation

• Prévention durable des incidents, erreurs et non-conformités
• Amélioration de la performance organisationnelle
• Capitalisation des expériences et des enseignements internes
• Renforcement de la maturité du système de management

Responsables et chargés QHSE, managers et responsables opérationnels, toute personne impliquée dans l'analyse des incidents et dysfonctionnements.

• Connaissance de base de l'organisation et des processus de l'entreprise
• Une expérience en QHSE ou en management est un atout

Programme

1. 1Introduction aux dysfonctionnements organisationnels
2. 2Concepts de retour d'expérience et d'amélioration continue
3. 3Identification et classification des dysfonctionnements
4. 4Méthodes d'analyse des causes (5 pourquoi, arbre des causes, etc.)
5. 5Mise en place d'actions correctives et préventives
6. 6Suivi de l'efficacité des actions
7. 7Études de cas et ateliers pratiques

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques et concepts clés
• Études de cas réels
• Ateliers d'analyse et travaux de groupe
• Supports de formation et outils méthodologiques fournis

Compétences développées