Qualité
Amélioration continue
S'approprier les outils et la démarche d'amélioration continue pour résoudre durablement les problèmes et optimiser la performance.
2 jours
Objectifs
- Comprendre les principes de l'amélioration continue (PDCA, Kaizen)
- Utiliser les outils de résolution de problèmes
- Ancrer une culture d'amélioration continue dans les équipes
Public cible
Managers, responsables qualité, équipes opérationnelles.
Programme
- 1Principes du PDCA et de l'amélioration continue
- 2Outils de résolution de problèmes (5M, 5 Pourquoi, QQOQCP)
- 3Animation d'ateliers d'amélioration continue
- 4Suivi et pérennisation des actions
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et cadre normatif
- Études de cas et mises en situation réelles
- Exercices pratiques individuels et de groupe
- Échanges d'expérience et retours terrain
- Évaluation des acquis en fin de formation
Compétences développées
Utilisation des outils de résolution de problèmesAnimation d'ateliers d'amélioration continueSuivi de plans d'actions